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Du 8 au 12 février, Lastminute.com  a mis en place une opération de e-marketing plutôt innovatrice : utiliser Twitter  comme  principal outil de communication. Idée plutôt innovante pour la période de la St Valentin : un jeu concours  où il faut chercher l’hôtel du lapin rose… Le lapin rose est la mascotte de Lastminute.com

Le lot est néanmoins classique : une nuit d’hôtel pour 2 dans un hôtel 4 étoiles parisien.

Le lot est décerné à la première personne qui trouve dans quel hôtel se cache le lapin rose. Pour cela, chaque matin, à 10h, Lastminute.com « twitte » un indice. L’indice redirige vers la photo du lapin dans un des hôtels partenaires.

Tous les internautes disposant d’un compte Twitter peuvent alors poser des questions à Lastminute afin de découvrir où se cache le lapin. Lastminute ne répond que par ‘oui’ ou ‘non’ aux questions. Le premier qui trouve l’hôtel a gagné. Chaque jour un nouvel indice et une nouvelle nuit d’hôtel pour deux à gagner.

Sur cette campagne Lastminutes.com a utilisé tous les canaux du Web 2.0. Ainsi, pour annoncer cette opération une vidéo a été postée sur Youtube et Dailymotion. La page Fan France de Lastminute sur Facebook renvoi également vers Twitter : Buzz garantit.

Avec ce jeu, Lastminute répond aux plus importants objectifs marketings :

- Gagner une base de prospect : le jeu pousse le public à suivre Lastminute sur Twitter. Un bénéfice important pour les prochaines opérations…

- Gagner en proximité : créer un lien fort et durable entre la marque et le client favorise la fidélisation. Un lien centré sur l’affect sera plus difficile à rompre pour le client. Des perspectives de vente intéressantes.

- Faire découvrir les produits Lastminute : parmi les inscrits, certains n’ont jamais utilisé Lastminute.com pour prévoir leurs vacances. S’ils ont aimé le jeu, ils vont aimer la marque. Ils auront donc tendance à consulter Lastminute.com dans le futur.

De plus, les gagnants vont découvrir les hôtels partenaires de Lastminute. S’ils sont heureux de leur séjour, ils auront une image positive de la marque.

Belle opération de Web Marketing pour Lastminute.com qui confirme son avance dans le monde du Web. Je pense que nous aurons de plus en plus l’occasion d’observer ce type de campagne. L’utilisation de Twitter dans les campagnes web ne fait que commencer !